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Florence by Bike

Scoperti per caso grazie ad un gruppo di ciclisti, mi appoggio a loro da circa un anno quando capito a Firenze per qualsiasi riparazione della mia bicicletta, e recentemente anche per la vendita del mio usato. Consigliatissimi.

Ho girato tantissimi meccanici e negozi, vivo all'estero e giro parecchio con la mia bici, quindi ho provato un po' di tutto. Non lascio molte recensioni, ma a questa ci tenevo, perché non ho mai trovato un negozio come questo, e dopo aver provato i loro servizi diverse volte reputo giusto condividere quello che penso con altri che, come me, forse sono a caccia di un punto di riferimento nel mondo della bici a Firenze - che si tratti di una riparazione o di una consulenza per l'acquisto di una bici e accessori.

Florence by bike eccelle, secondo me, in un paio di punti fondamentali per i clienti come me, fissati con la propria bici a livello maniacale: meccanici eccellenti, staff preparatissimo, gentili e prezzi davvero onesti.

A chi dovesse interessare, approfondisco di seguito, sennò, per farla breve, fidatevi di loro, sono la miglior esperienza che io abbia avuto come meccanici e come rivenditori.

1) Meccanici e staff estremamente competente, con tantissima esperienza e passione per la biciclette. Si tratta di persone abituate a maneggiare bici di alta gamma da decine di anni. Sono stati i primi rivenditori autorizzati di alcuni dei più grandi brand di bici da corsa e ne sanno tantissimo anche di MTB e gravel. Escono molto in bici, parlano sempre di bici, insomma sono appassionati, non solo del mestiere.

Qualsiasi problema io abbia avuto sulle mie bici - gravel - è stato risolto in maniera professionale e cura a prezzi davvero onesti. Non ho mai avuto la sensazione che mi sia stato fatto cambiare un pezzo inutilmente o che mi sia stato venduto qualcosa che non mi servisse. Insomma, son sempre uscito felice dal negozio o dall'officina, e mi fido ciecamente di lasciare a loro le mie bici in riparazione.

2) Di una gentilezza ed onestà al di fuori della norma. Sempre trattato benissimo, sempre pazienti e disposti ad ascoltare qualsiasi richiesta, sempre interessati a capire i miei bisogni. Mai che abbiano cercato di vendermi qualcosa forzatamente, anzi. Più volte sono uscito lì non riuscendomi a spiegare come abbiano potuto trovare il tempo di dedicarsi così tanto a me o come abbiano potuto dirmi in maniera così aperta se un prodotto mi servisse davvero o meno. Chi conosce il mondo della bici, dei negozianti e dei meccanici, credo che sappia che non sempre è così, anzi. Chi gestisce questo posto ha messo assieme una bella squadra, con una bella mentalità mirata al cliente.

Dopo le esperienze che ho avuto con riparazioni, acquisti o vendita del mio usato tramite loro, posso solo consigliare di affidare a loro una qualsiasi riparazione della vostra bici o passare da loro per consigli su che bici o accessorio acquistare.

Florence by bike è una rarità sia nel mondo della bicicletta che nel mondo dei commmercianti, e a chi lo gestisce così come al suo staff va tutto il mio rispetto per aver capito perfettamente come fidelizzare il cliente.

Lo consiglio con il massimo dei voti, sperando che possano essere d'aiuto ad altri come lo sono per me.